Simba Юла Cotoons

Время работы

Прием заказов по телефону через нашего специалиста осуществляется ежедневно с 10-00 до 18-00.
Прием заказов через интернет осуществляется круглосуточно.
Доставка товаров производится ежедневно. Доставка в выходные возможна только при заказе в будни, после утверждения заказа менеджером (нашего с Вами контакта по телефону). Т.е. если Вы самостоятельно оформили заказ на сайте в 23.30 пятницы, это значит, что его мы сможем доставить не ранее понедельника.


Сроки доставки заказов по Москве и Московской области:

Доставка заказов, как правило, осуществляется в течение 12 рабочих часов с момента подтверждения заказа. Если Вы делаете заказ до 13.00, то его Вам могут доставить в тот же день.
Точные сроки доставки уточняйте у наших специалистов.
В отдельных случаях сроки доставки могут быть изменены как в большую, так и в меньшую сторону.
При этом мы всегда стараемся идти навстречу пожеланиям наших клиентов.


Стоимость доставки по Москве:

В пределах МКАД:

при сумме заказа до 2000 рублей (до 3х кг) стоимость доставки составляет 200 рублей с оплатой наличными курьеру по факту получения покупки.
доставка БЕСПЛАТНАЯ при сумме заказа свыше 2000 рублей.

За пределами МКАД:

* Бутово 250 руб.
* Жулебино 300 руб.
* Новокосино 300 руб.
* Митино 300 руб.
* Красногорск 300 руб.
* Химки 300руб.
* Солнцево 300руб.
* Куркино 300 руб.
* Одинцово 350руб.
* Люберцы 350руб.
* Мытищи 350руб.
* Балашиха 350 руб.
* Реутов 350руб.
* Железнодорожный 350 руб.
* Зеленоград 400 руб.

Стоимость доставки заказов по Подмосковью составляет:

* до 10 км от МКАД - 350 руб.
* 11-70 км от МКАД - 30 руб. за каждый километр от МКАД


В случае, если курьеру от метро придется ехать на не муниципальном транспорте (например, маршрутном такси или электричке), заказчик дополнительно оплачивает стоимость проезда на маршрутке.
При весе заказа более 3 кг за каждый дополнительный неполный килограмм берется 15 рублей.
Если сумма заказа превышает 2000руб., а адрес доставки находится за пределами МКАД, стоимость доставки составит разницу между доставкой по этому адресу и по Москве в пределах МКАД (200 руб.). Например, если сумма заказа больше 2000руб. (до 3х килограмм) и его нужно доставить в Бутово, стоимость доставки составит 250руб. (для Бутово) минус 200 руб. (бесплатная доставка до МКАД)= 50руб.

Адреса пунктов самовывоза: м.Текстильщики Остаповский проезд 17 Будни, с 10.00 до 17.00. м.Текстильщики, Остаповский проезд 17
Для тех, кто плохо ориентируется: 1й вагон из центра, до конца перехода и налево. Далее прямо и направо по ул. Люблинская минут 10 пешком до заправки "Лукойл" в сторону уменьшения номеров домов. Проходите слева мимо заправки и поворачиваете налево. Сразу за железнодорожными путями начинается "Остаповский проезд", до нас останется всего около 100 метров. Обязательно сделайте предварительный резерв по телефону, чтобы Ваши игрушки не уехали к другим заботливым родителям до Вашего приезда!

В отличие от большинства интернет-магазинов детских товаров, мы продолжаем отправлять товары наложенным платежом БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ. Это огромный плюс для покупателей, которые живут вне досягаемости курьерских служб или которые не хотят платить за доставку больших денег. Так же специально для Вас мы подготовили статью, по которой Вы сможете самостоятельно выбрать предпочтительный вид доставки и решить, что выгоднее предоплата или игрушки наложенным платежом.

Время работы: прием заказов по телефону через нашего специалиста осуществляется ежедневно с 10-00 до 18-00 по МСК. Прием заказов через интернет осуществляется круглосуточно. Отправка товаров происходит В ТЕЧЕНИИ СУТОК с момента подтверждения заказа (не забывайте указывать правильные контактные данные).

* Доставка по планете Земля осуществляется почтой России
* Оплата заказа и доставки осуществляется наложенным платежом (при получении заказа на почте). Вам не нужно вносить НИКАКОЙ ПРЕДОПЛАТЫ, пока Вы не получите свой заказ (если в Вашей стране доступна услуга наложенного платежа)!
* Сроки доставки в различные регионы устанавливает почта России. Обычно от 1-й до 4-х недель. Можно заказать срочную доставку, но она стоит дороже в среднем на 100%.
Сроки доставки можно посмотреть на сайте Почты РФ.


При доставке заказа наложенным платежом Вам необходимо будет прийти на почту всего один раз - чтобы оплатить и получить посылку с Вашим заказом. Стоимость доставки Вашего заказа устанавливается почтой России, ее можно посмотреть здесь. Вид отправления (до 20кг.) - "Ценная посылка". К рассчитанной стоимости добавьте около 50руб. - это сборы почтового отделения (за коробку, упаковку и т.д.).

А если нужно получить посылку срочно (от Москвы до Владивостока, например, доставляют за 3-4 дня) - воспользуйтесь службой EMS почты России. Стоимость доставки выше примерно на 80-100% (приблизительную стоимость можно посмотреть в специальном калькуляторе), но зато очень быстро и не надо ходить на почту - курьер привезет Ваш заказ прямо домой. При этом следует помнить, что услуга EMS доступна не во всех населенных пунктах, где есть почта. Поэтому лучше предварительно позвонить 8-800-2005-055 (звонок из любой точки России бесплатный) и уточнить, есть ли в Вашем городе услуга EMS. В подавляющем большинстве городов она есть, но проверить лишний раз - никогда не помешает.

Для получения посылки необходимо иметь с собой паспорт.

О том, что для Вас пришла посылка, почтовое отделение уведомляет с помощью Извещения. Если прошло более 3 недель с того момента, как мы сообщили Вам об отправке посылки, а извещения с почты нет, то Вам надо самостоятельно прийти на почту и поинтересоваться, нет ли на Ваше имя посылки. Случается, что извещение не доходит до получателя, поэтому мы рекомендуем Вам проявить в этом вопросе инициативу.

В соответствии с почтовыми правилами РФ, посылка/бандероль, не востребованная получателем в течение одного месяца, возвращается на адрес отправителя. Независимо от того, получали Вы извещение с почты или нет, Вам будет необходимо оплатить наши почтовые расходы в соответствии с п.3 ст. 497 ГК РФ и п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей.